随着新型冠状病毒疫情的爆发，全国人民积极响应国家号召，为控制疫情的传播影响，减少人员流动，人们均改变原先的迎新行程和生活计划，居家渡过2020年的春节。
因疫情影响，人户分离服务对象老陈（化名）因居住在长宁，不方面回金山办理相关事宜，急得像热锅上的蚂蚁。服务对象老陈，68岁，离异后户口挂靠在金山的侄女处。年前强制隔离期满，出来后因没有地方居住暂寄住在长宁一朋友处，因为没有参加过工作，也没有养老金，生活困难，只能依靠申请低保、廉租房，解决生活问题。服务对象原定春节过后来金山办理低保和临补，没想到疫情的突如其来影响他的求助计划。服务对象很焦急，致电给社工，反应疫情如此严重去不了金山，不知道该怎么办。
在了解了服务对象的担忧，社工第一时间安慰老陈，稳定了老陈的情绪，请老陈在疫情期间好好呆在家里，不要出门，保护好自己的生命安全。办理低保的事情，社工会协助其咨询救助部门，是否能够有更方便、可取的方法进行。在了解了服务对象的具体情况后，社工来到居委、街道救助中心反映服务对象的诉求，咨询有利于疫情期间办理服务对象低保和临补的方法。
在了解了详细情况后，街道救助中心表示，疫情期间，救助所同意特事特办，一切求助事宜由帮教禁毒社工代为办理。在疫情时期，社工通过微信请服务对象把相关材传给社工。根据办理程序，社工在拿到服务对象的相关资料后，接受服务对象委托，戴上口罩，戴好手套跑到居委会为服务对象诉求所需，进行临补和低保的申请，请居委审核、敲章，随后又带上资料跑向街道救助中心上交资料请求补助。希望通过社工的协助，能够帮助服务对象渡过困难，欢度春节。
社会工作的理念是助人自助。在疫情来袭的2020年，社工本着全心全意为服务对象提供成长服务的同时，社工更本着生命第一原则的理念，为了服务对象的生命安全，打破工作方式，更好地为服务对象提供服务，维护服务对象的生命安全，维护社会的稳定。
金山工作站石化社工点 石莲琼 供稿
