“你会沟通吗？”有人肯定会说，从婴孩时期的牙牙学语开始就在沟通了，怎么不会沟通呢。确实从婴孩时期的牙牙学语开始，我们就已经踏上了沟通的旅程，但沟通这门 “学问” 可能需要我们花一辈子去不断学习和完善，特别是吸毒对象与家人间的沟通。

在这样的家庭，吸毒对象的吸毒行为和所造成的后果犹如一道深深的裂痕，给家人带来了无尽的痛苦、羞耻、失望。吸毒对象的家人往往不知如何与其相处与沟通，面对吸毒对象戒毒过程中可能出现的反复而容易产生信任危机，为其贴上负面标签，出现指责、批判等行为，导致吸毒对象出现抵触情绪，使得其与家人间关系紧张，也更不利吸毒对象的戒毒。这时候就需要爱的桥梁“非暴力沟通”重建家庭关系，使他们走出困境，更好的帮助吸毒对象家庭传递爱、表达爱，重拾亲情。

服务对象孙某，家庭条件优渥，父母都是高知份子，有一定的社会地位，父母对孙某也寄予了厚望，送孙某出国留学，但不幸的是孙某在留学期间染上了恶习。社工在与孙某及其父母的接触中，发现其母亲喜欢用命令式或说教式的口吻与孙某交流，而其父亲脾气急躁，对待孙某没有耐心，喜欢不停的指责孙某。其母在与社工的访谈中表述她每次与孙某交流，都得不到孙某的回应，她已经很通情达理的给孙某摆事实讲道理，而不是指责孙某，但得到的就是一个“哦”或者“嗯”，她觉得已经为孙某创造了有利的戒毒条件，托关系为孙某找了个工作，让孙某的生活更稳定，留意孙某的交友情况，关心孙某的日常生活，并设置了门禁时间，还时常与孙某谈心，但还是不知道孙某内心在想什么，有时候遇到孙某不回应，其父亲会很火大，她也在其中调停，但效果甚微。她觉得在孙某戒毒一事上付出了很多，也给了孙某极大的尊重与自由，可发现有些适得其反，孙某反而更不愿与他们交流，这让她感到失望和无奈。社工针对孙某母亲提出的困惑，表达了自己的观点，孙某母亲虽然为孙某做了很多事，也一直与孙某沟通，但可能这些都是无效沟通、暴力沟通，让孙某母亲意识到可能他们之间的沟通出现了问题，并引导孙某母亲试着回顾自己与孙某交流时的语气与方式，换位思考如果孙某这样与他们沟通，他们会出现怎样的表现。同时，社工组织孙某与其父母召开了一次家庭会议，鼓励他们勇敢的表达自己的真实想法和情感，经过这次家庭会议，孙某表达了自身对吸毒问题、家庭关系的看法与感受，孙某父母知道了彼此的沟通出现了问题，急需要合理的方法解决这个问题，这时社工向孙某父母介绍了非暴力沟通，一种基于尊重与理解的沟通模式，它由观察、感受、需要和请求四个关键要素构成，鼓励他们学习非暴力沟通技巧，帮助他们更好地进行日常沟通。一开始效果并不理想，毕竟孙某父母与孙某几十年的沟通方式无法一下子改变，社工指导孙某父母与孙某沟通时不要一味地指责与说教,孙某已经成年有自己的想法与选择,鼓励他们用“我希望你……”、“我感受到……”等句式,恰当的表达自己的感受与需求,让孙某感受到父母对其的担忧与关爱，并给予孙某更多的选择与尊重，慢慢地孙某感受到了父母的改变，渐渐地孙某也愿意向他们表达自己的感受，彼此能更融洽的沟通戒毒方面的想法，孙某父母也在戒毒方面给予了孙某充分的关爱和支持。非暴力沟通似一束柔和的光，冲破了这个家庭的阴霾，帮助他们化解矛盾，打破隔阂，让双方在尊重与理解的基础上携手共进，让这个家庭重新找回了曾经的温暖与幸福。

吸毒对象家庭成员之间的关系修复之路上，非暴力沟通给了家庭沟通巨大的能量，让彼此有足够的勇气、耐心去面对困境。让我们用非暴力沟通为家庭架构起爱的桥梁，让每一个吸毒对象都能找到回家的方向，让每一个破碎的家庭都能重焕生机。

宝山工作站 侯婷 供稿