作为督导,需要陪伴新社工尽快完成角色转变,适应岗位需求,让新社工充分锻炼,以更快、更好的状态投入到社会工作服务中去。
在个别督导时,督导向新社工小金介绍岗位职责,明确工作方向,介绍开展工作时可利用的内外部资源,再次是介绍考核、激励机制等,让社工小金一方面知晓工作的考核要求,另一方面看到职业晋升空间,以便更有动力做好本职工作。
社会工作具有很强的价值导向,如果不认同社工的价值理念,那么便无法长久待在社工行业里。因此,督导对新社工进行理念教育。通过面谈和分享,帮助社工小金直观感受到专业价值理念和体现。
同时提供专业经验支援。督导通过情景模拟训练指引社工小金认清专业价值与实务如何相结合,情境模拟内容是一名同工扮演案主角色,以不再配合尿检要挟社工帮助申请补助,社工小金扮演社工角色,进行互动回应。督导提供示范性的方法和技巧,帮助被督导者小金更好的处理客观情境下的案主需求和问题。
新社工小金在面对特殊的服务对象时,在实际工作中多多少少会出现困惑和焦虑感,督导提供情绪支持,通过通讯网络、面谈及时关注,给予必要的鼓励和帮助,提升工作信心。